Araç kiralama işlemlerinde kişilerin en fazla merak ettiği sorulardan biri “kiralık araçta hasarı kim öder?” olmaktadır. Bunun nedeni de aslında araç kiralama firmaları tarafından uygulanan prosedürlerdir. Günümüzde artık birçok firma ‘her şey dahil’ kiralama paketleri ile hizmetini sunmaktadır. Bu da kişilerin birçok sorusuna cevap verecek niteliktedir. Yani, kiralanan araçlarda oluşan hasar durumunda kullanıcıların trafik sigortası ve kasko gibi durumları düşünmesi gerekmez. Her şey bu paketle güvence altına alınmıştır. Sadece oluşacak hasarlarda direkt olarak kiralık aracın şoföründen kaynaklı birkaç durum bunun dışında tutulabilir. Bununla ilgili detaylara da yazımızın devamında ulaşabilirsiniz. Araç kiralama, tatil, iş ve daha birçok farklı ihtiyaca yönelik olarak tercih edilebilir. Kişilerin ihtiyaçlarına göre günlük araç kiralama ve uzun dönem araç kiralama gibi seçenekleriyle görülebilir. Birçok kişi bu hizmetten yararlanmış ya da en azından bu sürece şahitlik etmiştir. Peki kiralanan araçla kaza yapılması durumunda neler yapılması gerekir? Bu durumda birçok kişi yeterli düzeyde bilgi sahibi değildir. Böyle bir durumun yaşanmasında belirleyici olan kiralama firmasının sunduğu paket ve kurumsallığı olur. Bireysel olarak ise kaza anında yapmanız gerekenler şöyle özetlenebilir;
Dikkatinizi çekebilir >> Araç Kiralama Şartları
Kiralık arabayla kaza durumunda herhangi bir hasar oluşursa bunu kimin ödeyeceği veya hangi durumlarda ödemeden muaf olunacağı firmadan aldığınız pakete bağlıdır. Genelde 2-3 bin TL’lik maddi hasar durumunda firmalar herhangi bir işlem talep etmezler. Bu aşamada önemli olan hangi tarafında kusurlu olduğu ve bazı kriterler dışında olup olunmadığıdır. “Kiraladığım araçla kaza yaparsam ne olur?” sorusu en az kaza anında yapılması gerekenler kadar önemlidir. Eğer ki kiralık araç hasara uğramışsa şunlar dikkate alınır;
Motor arızası durumunda kasko tarafından karşılanıyor. Ancak sigorta eksperleri tarafından yapılan incelemeler sonucunda eğer bariz bir şekilde kullanıcı kaynaklı sorun tespit edilirse, aracı kiralayan kişi ile firma arasında anlaşma sağlanmaya çalışılır.
Bu durumda firma ile kişiler arasında yapılan sözleşmeye bakılır. Eğer ki “her şey dahil” bir paket ise ve çiziklerin düzeltilmesi belirlenen fiyat sınırını geçmiyorsa firma bunu karşılar. Tersi bir durumda ise durum servise bildirilir. Fatura kullanıcılara gönderilir.